隱私政策

最後更新日期：2026 年 11 月

1. 資料蒐集

我們蒐集以下類型的資料以提供及改善服務：

  • 帳號資訊：透過 OAuth 取得的姓名、Email、頭像
  • 餐廳資訊：您建立的餐廳名稱、地址、電話、營業時間等
  • 訂位資訊：顧客姓名、電話、訂位日期時間、用餐人數等
  • 點餐資訊：顧客點餐內容、訂單記錄、消費金額
  • 會員資訊：會員等級、集點記錄、消費歷史
  • 位置資訊：用於顯示附近餐廳、Wallet 電子圍欄通知、員工打卡與送貨途中回報位置（僅在您授權時）
  • 員工資訊（店家使用排班打卡時）：員工姓名、職位、班表、打卡時間與打卡位置、薪資計算資料
  • 成本與記帳資訊（店家使用 ChefsMate Cost 時）：食材、食譜、廠商名稱與聯絡方式、叫貨與進貨紀錄、收支與帳戶紀錄
  • 照片與檔案：您上傳的菜色照片、收據照片、意見回饋截圖
  • 當機與診斷資料：App 當機時的錯誤紀錄、裝置型號、系統版本，只用於找出並修正問題
  • 裝置資訊：裝置類型、作業系統版本，用於最佳化 App 體驗
  • 使用記錄：瀏覽頁面、操作行為等匿名化資料

2. 資料使用目的

我們使用蒐集的資料用於以下目的：

  • 提供及維護訂位管理、點餐與 POS 服務
  • 發送訂位確認、訂金收款通知、提醒通知
  • 提供 Apple Wallet 及 Google Wallet 會員卡服務
  • 會員集點、等級管理與個人化推薦
  • 廚房出餐管理與訂單追蹤
  • 員工排班、打卡驗證與薪資計算
  • 食材成本計算、把叫貨單傳給廠商、記帳與報表
  • 偵測並修正 App 當機與錯誤
  • 改善平台功能與使用者體驗
  • 客戶服務與技術支援

3. 資料儲存與安全

您的資料儲存於 Supabase 雲端資料庫，採用行級安全策略（Row Level Security）確保不同餐廳間的資料隔離。所有傳輸均使用 HTTPS 加密。付款相關資料由第三方支付服務商（綠界科技 ECPay）處理，我們不直接儲存您的信用卡資訊。

4. 資料分享

我們不會將您的個人資料出售給第三方。僅在以下情況可能分享資料：

  • 經您明確同意
  • 為遵守法律規定或司法命令
  • 必要的服務提供商（如雲端託管、郵件服務、支付處理）在嚴格的資料處理協議下
  • Apple 及 Google 的 Wallet 服務，用於提供會員卡功能

5. 第三方服務

本平台整合以下第三方服務，各有其隱私政策：

  • Google OAuth、Apple Sign In、LINE Login、Facebook 登入 — 身份驗證（只取得名字、Email、大頭貼）
  • Facebook Messenger、LINE — 訂位通知（Messenger 只在您按「在 Messenger 收通知」後使用）
  • Apple Wallet、Google Wallet — 會員卡與票券
  • 綠界科技 ECPay — 訂金與訂閱費的信用卡付款、電子發票
  • Resend — 電子郵件發送
  • Firebase Crashlytics（Google）— App 當機回報
  • Apple 推播通知服務、Firebase 雲端通訊（Google）— 推播通知
  • Google Maps Platform — 開店時搜尋店家名稱與地址
  • Anthropic、OpenAI — 店內助手回答您輸入或說出的問題時，處理該問題的文字
  • Telegram — 把您在 App 內送出的意見回饋轉給我們的客服團隊
  • Vercel — 網站託管

我們僅取得各服務所需的最少資訊。

6. 位置資訊

我們的 App 可能請求存取您的位置資訊，用於以下功能：

  • 顯示您附近的合作餐廳
  • Wallet 會員卡電子圍欄通知（靠近餐廳時自動顯示會員卡）
  • POS 系統的交易安全驗證
  • 員工打卡時確認人在店裡附近（ChefsMate POS）
  • 外送或送貨途中回報位置，讓對方知道大約多久送到

位置資訊僅在您授權時蒐集，您可隨時在裝置設定中撤銷授權。

7. Cookie 與追蹤

本平台使用必要的 Cookie 來維持登入狀態與使用偏好。我們不使用第三方廣告追蹤 Cookie。

8. 您的權利

依據台灣個人資料保護法，您有權：

  • 查詢或請求閱覽您的個人資料
  • 請求製給複本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

如需行使這些權利，請聯繫我們。刪除帳號後，我們將在 30 日內刪除您的個人資料，但可能保留匿名化的統計資料。

怎麼刪除帳號與資料（含 Facebook 登入）：請看 刪除資料說明。

9. 兒童隱私

本平台的服務對象為餐廳經營者及一般消費者，不針對 16 歲以下的兒童。我們不會故意蒐集兒童的個人資料。

10. 政策更新

我們可能不時更新本隱私政策。重大變更將透過平台通知您。繼續使用本平台即視為同意更新後的政策。

11. 聯繫方式

如有任何隱私相關的疑問，請透過 dadadadato@gmail.com 與我們聯繫。

負責人：游渝伯
地址：962 台東縣長濱鄉長濱村11鄰142-10號