服務條款

1. 服務範圍

ChefsMate（以下簡稱「本平台」）提供餐廳管理相關服務，包含但不限於：線上訂位系統、餐廳管理後台、庫存管理、POS 點餐系統等功能。使用本平台即表示您同意遵守以下條款。

2. 帳號註冊與使用

您需透過第三方 OAuth 登入（Google、Apple 或 LINE）註冊帳號。您有責任維護帳號安全，並對帳號下的所有活動負責。若發現帳號遭到未授權使用，請立即通知我們。

3. 餐廳資料

您在本平台上建立的餐廳資料（包含名稱、簡介、營業時間、圖片等）應為真實且準確的資訊。本平台有權移除不實或違反法律的內容。

4. 訂位服務

本平台提供線上訂位媒合服務。訂位的確認、取消與管理由餐廳端負責。本平台不對餐廳的服務品質、餐點內容或用餐體驗承擔責任。

5. 費用與訂閱

訂位服務、廠商叫貨與對帳等基本功能免費使用，不需綁定信用卡。ChefsMate POS、ChefsMate Cost 與 ChefsMate One（POS 加 Cost）為付費方案，依下列規定辦理：

• 計價方式：同一品牌（同一集團）的所有店家合為一份訂閱，依品牌的總座位數與店數分級計價，員工帳號不限人數。實際價格以店家後台「訂閱與付款」頁面顯示為準；超過公版級距的規模另行議定，不自動扣款。
• 付款管道：付費方案只能由店家負責人在本平台網站的「訂閱與付款」頁面，或 ChefsMate 官方 LINE 帳號的「方案與開通」，以信用卡付款。信用卡交易由綠界科技（ECPay）處理，本平台不儲存完整卡號。App 內不提供購買。
• 自動續訂：可選擇月繳或年繳。綁定信用卡時即支付第一期，之後於每期到期日以同一張卡自動扣款續訂，直到您取消為止。
• 規模變動：每期扣款前依當時的座位數與店數重新計算級距，級距變動自該期起適用。年繳期間規模升級者，自次月起按月補收年繳價差，至該年度到期為止；規模縮小不退還價差，於續約時依新級距計價。
• 扣款失敗：扣款失敗時本平台將通知您，並每日自動重試；自到期日起 7 天內付費功能照常使用。逾 7 天仍未扣款成功，付費功能暫停並回到免費方案，您的資料不會因此刪除，完成付款後即恢復。
• 取消：您可隨時於「訂閱與付款」頁面取消。取消後該期結束時不再扣款，該期結束前仍可使用付費功能，也可以恢復訂閱。
• 退款：付費方案於付款完成後立即開通並提供服務，已扣款之當期費用（含年繳）不予退還。若因重複扣款、金額錯誤等本平台或系統因素造成溢收，本平台將全額退還溢收金額。
• 發票：每期扣款成功後開立電子發票，寄送至店家負責人的電子郵件；填寫統一編號者，開立載明統一編號與抬頭的發票。
• 試用：本平台提供的試用期間不收費，也不會在試用結束時自動轉為付費；試用結束後未付費者回到免費方案。
• 價格調整：價格如有調整，本平台將事先通知，並自下一期起適用。

6. 智慧財產權

本平台的所有內容、設計、程式碼與商標均為 ChefsMate 所有或已取得合法授權。未經書面同意，不得複製、修改或散佈。

7. 免責聲明

本平台按「現況」提供服務，不保證服務不會中斷或無錯誤。在法律允許的最大範圍內，本平台不對任何間接損失、利潤損失或資料遺失承擔責任。

8. 條款修改

本平台保留隨時修改本條款的權利。修改後的條款將公布於本頁面，繼續使用本平台即視為同意修改後的條款。

9. 聯繫方式

如有任何關於服務條款的疑問，請透過 support@chefsmate.app 與我們聯繫。